关于装修业主最关心的问题小区业主最需关心
业主对物业服务的不满往往成为矛盾爆发的导火索，也让管家变成了敌人。通过调查，网民反映了一些问题，如社区服务不足、物业费征收不合理、安全隐患等。选出了业主最关心的五大问题，并邀请律师为大家解答。业主最关心的五大问题是什么
财产安全问题
安全措施不到位，小偷经常破门而入偷窃，给业主造成损失。物业保安是否有义务保证小区内业主的财产安全？
律师解读：如果房主的房子被盗，民事赔偿的主体应该是盗窃犯罪嫌疑人。但作为物业管理公司，与业主签订的物业管理服务合同中有相关约定，物业服务企业未履行约定，造成业主人身、财产损害的，可以依据《物业管理条例》第35条承担相应的法律责任。法律责任应由物业公司根据物业服务合同提供的保安服务存在的缺陷大小承担。
住房质量问题
房子交付后，出现漏水等问题。这个问题是不是物业的责任，漏水了物业不维修？是因为财产没有尽到应有的义务和责任吗？
律师解读：首先要分析房屋漏水等问题是否属于房屋质量问题。比如由于房屋质量问题，可以根据《住宅质量保证书》要求保修单位承担保修期内的维修责任。比如业主会自己解决房屋使用不当导致的漏水等问题。保修期满后，如果公房出现漏水等问题，业主委员会可以协调开发商和房产管理部门在业主缴纳的公共维修基金中申请专项资金进行维修。
物业服务不到位
1.很多业主会觉得自己交的物业费和物业的实际服务不匹配，遇到反馈问题业主态度不好，公共设施损坏(路灯、单元门、电梯等)后物业不及时维修。)，卫生不及时清理，绿色植被不打理，占用消防通道，物业无事可做。业主应该如何保护自己的权益？
律师解释：根据最高人民法院关于审理物业服务纠纷具体适用法律若干问题的解释，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定或者法律、法规及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务的，业主要求物业服务企业继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的，由物业服务企业承担责任。
业主也可以通过召开业主大会的方式更换物业服务公司。
2.目前很多物业收水、电、取暖费。业主未及时付款时，物业是否有权切断业主的水电？
律师解读：物业无权断水断电。
如果是由于缴纳物业服务费，物业管理企业无权断水断电。根据相关法律法规规定，业主逾期未缴纳物业服务费的，业主委员会应当督促其限期缴纳；逾期不缴纳的，物业管理企业可以向人民法院提起诉讼。
不缴纳水电费的，供水供电合同的当事人是业主、自来水公司、供电局，供水供电方有按合同供水供电的义务。水电用户不交费，水电供应商可以断水断电。有权断水断电的一方只能是供水方，不能是物业公司。物业公司接受委托
律师解读：根据《物业服务收费管理办法》，县级以上地方人民政府价格主管部门和同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理。物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定，明码标价，并在物业管理区域内的显著位置公布服务内容、服务标准、收费项目和收费标准。物业服务企业违反物业服务合同或者法律、法规、部门规章的规定，扩大收费范围、提高收费标准或者擅自重复收费，业主以违法收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主要求物业服务企业退还其收取的违法费用的，人民法院应予支持。
2.什么情况下可以不交物业管理费？
律师解读：物业服务企业不履行物业服务合同，或者违法、严重违约的，可以不支付物业管理费，但物业服务企业仅是不适当履行或者一般违约的，不存在拒绝支付物业管理费的合同或法律依据。
停车问题
1.如果外来车辆不登记电话随意进出，没有任何防范措施就占用停车位，物业是否应该出面解决？
律师解读：首先要看双方签订的物业服务合同，是否有管理车辆的义务，是否需要封闭式管理。业主可以根据管理内容要求物业服务企业对外来车辆进行管理。对于占用停车位的现象，物业公司只能采取法律措施进行管理，并可以书面形式提醒停车不文明行为或通过宣传栏进行批评。相关人员停车妨碍他人通行或者妨碍社区秩序，损害其他业主利益的，物业公司可以予以制止或者根据实际损失要求赔偿。
2.业主车辆划入租用车位时，物业是否应承担责任？
律师解读：一般要按过错赔偿。业主缴纳车位车辆管理费后，业主与物业服务企业形成合同关系。如果车辆是分区的，第一个补偿器应该是划车的人。对于物业服务企业，有过错的，应当根据其过错承担相应的赔偿责任。
财产安全问题
安全措施不到位，小偷经常破门而入偷窃，给业主造成损失。物业保安是否有义务保证小区内业主的财产安全？
律师解读：如果房主的房子被盗，民事赔偿的主体应该是盗窃犯罪嫌疑人。但作为物业管理公司，与业主签订的物业管理服务合同中有相关约定，物业服务企业未履行约定，造成业主人身、财产损害的，可以依据《物业管理条例》第35条承担相应的法律责任。法律责任应由物业公司根据物业服务合同提供的保安服务存在的缺陷大小承担。
住房质量问题
房子交付后，出现漏水等问题。这个问题是不是物业的责任，漏水了物业不维修？是因为财产没有尽到应有的义务和责任吗？
律师解读：首先要分析房屋漏水等问题是否属于房屋质量问题。比如由于房屋质量问题，可以根据《住宅质量保证书》要求保修单位承担保修期内的维修责任。比如业主会自己解决房屋使用不当导致的漏水等问题。保修期满后，如果公房出现漏水等问题，业主委员会可以协调开发商和房产管理部门在业主缴纳的公共维修基金中申请专项资金进行维修。
物业服务不到位
1.很多业主会觉得自己交的物业费和物业的实际服务不匹配，遇到反馈问题业主态度不好，公共设施损坏(路灯、单元门、电梯等)后物业不及时维修。)，卫生不及时清理，绿色植被不打理，占用消防通道，物业无事可做。业主应该如何保护自己的权益？
律师解释：根据最高人民法院关于审理物业服务纠纷具体适用法律若干问题的解释，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定或者法律、法规及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务的，业主要求物业服务企业继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的，由物业服务企业承担责任。
业主也可以通过召开业主大会的方式更换物业服务公司。
2.目前很多物业收水、电、取暖费。业主未及时付款时，物业是否有权切断业主的水电？
律师解读：物业无权断水断电。
如果是由于缴纳物业服务费，物业管理企业无权断水断电。根据相关法律法规规定，业主逾期未缴纳物业服务费的，业主委员会应当督促其限期缴纳；逾期不缴纳的，物业管理企业可以向人民法院提起诉讼。
不缴纳水电费的，供水供电合同的当事人是业主、自来水公司、供电局，供水供电方有按合同供水供电的义务。水电用户不交费，水电供应商可以断水断电。有权断水断电的一方只能是供水方，不能是物业公司。物业公司接受委托
律师解读：根据《物业服务收费管理办法》，县级以上地方人民政府价格主管部门和同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理。物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定，明码标价，并在物业管理区域内的显著位置公布服务内容、服务标准、收费项目和收费标准。物业服务企业违反物业服务合同或者法律、法规、部门规章的规定，扩大收费范围、提高收费标准或者擅自重复收费，业主以违法收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主要求物业服务企业退还其收取的违法费用的，人民法院应予支持。
2.什么情况下可以不交物业管理费？
律师解读：物业服务企业不履行物业服务合同，或者违法、严重违约的，可以不支付物业管理费，但物业服务企业仅是不适当履行或者一般违约的，不存在拒绝支付物业管理费的合同或法律依据。
停车问题
1.如果外来车辆不登记电话随意进出，没有任何防范措施就占用停车位，物业是否应该出面解决？
律师解读：首先要看双方签订的物业服务合同，是否有管理车辆的义务，是否需要封闭式管理。业主可以根据管理内容要求物业服务企业对外来车辆进行管理。对于占用停车位的现象，物业公司只能采取法律措施进行管理，并可以书面形式提醒停车不文明行为或通过宣传栏进行批评。相关人员停车妨碍他人通行或者妨碍社区秩序，损害其他业主利益的，物业公司可以予以制止或者根据实际损失要求赔偿。
2.业主车辆划入租用车位时，物业是否应承担责任？
律师解读：一般要按过错赔偿。业主缴纳车位车辆管理费后，业主与物业服务企业形成合同关系。如果车辆是分区的，第一个补偿器应该是划车的人。对于物业服务企业，有过错的，应当根据其过错承担相应的赔偿责任。